Atlassian & Customer Service, on fait le point à Toulouse

Le Customer Service évolue rapidement, et Atlassian franchit une nouvelle étape avec le lancement de son nouveau produit CSM (Customer Service Management).

Lors de cet événement à Toulouse, nous vous proposons de faire le point sur les dernières innovations Atlassian en matière de support client et d’expérience utilisateur.

Au programme :

Une introduction aux enjeux actuels du Customer Service

Une présentation du nouveau produit CSM d’Atlassian

Une démo live pour découvrir concrètement ses fonctionnalités et cas d’usage

Un temps d’échange avec la communauté et des experts du domaine

Que vous soyez déjà utilisateur de Jira Service Management ou simplement curieux des nouvelles approches du support client, cet événement est l’occasion idéale pour découvrir comment améliorer vos pratiques et offrir une expérience client plus fluide et performante.

📍 Rendez-vous à Toulouse pour un moment d’échange, d’apprentissage et de networking autour du Customer Service nouvelle génération.

Agenda

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Speaker

Cyrille Martin - Seibert Solutions (CEO)

Moderators

Lucas Prézelin - Elements Apps (Partner Manager)

Charlotte Aleksandrowicz - Elements (Partnerships Manager)

Carolyn French - Kaptio (Director of Operations)

Carolyn works as a Product Expert and Director of Operations at Kaptio. Her background includes working with development and implementation teams as well as training and knowledge management. She loves attending ACE meet-ups and seeing new and creative ways to configure Atlassian and Tempo products. As an online Atlassian Community Leader, Carolyn thrives on giving back to the community and be…

Cyrille Martin - Seibert Solutions (CEO)

Hosted By

Charlotte Aleksandrowicz, Outreach and Partner Manager

Fell into the Atlassian world beginning of 2023 when joining Elements! As a geek, I started playing with Jira and Confluence. I love talking to people around the world to discover their story Jira or not related.

Outside of Jira, I'm a Pole Vaulter. I still practice several times a week and competitioning during weekends. When I'm not on the field running, I play video games. I like openworld games like Zelda and Assassins Creed. If you have any suggestions ...

Carolyn French, Director, Operations & Expertise

Cyrille Martin, Community Leader

Lucas Prézelin, Community Champion

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Global Partner

Atlassian (http://atlassian.com)
Millions of users globally rely on Atlassian products every day for improving software development, project management, collaboration, and code quality.

Partners

Seibert Solutions – L’expert des services Atlassian globaux (https://seibert.group/en/)
Créer une vie professionnelle stimulante – Cette vision nous motive chez Seibert Solutions à concevoir un environnement de travail qui permet à nos clients de puiser de l’énergie. En tant que Atlassian Platinum Solution Partner avec 15 ans d’expérience, nous accompagnons les entreprises dans l’amélioration de la collaboration au sein des équipes agiles et entre elles.

Elements Apps (https://elements-apps.com/)
At Elements, we craft Atlassian apps for Service Management teams which eliminate communication barriers, enabling IT to create value and delight beyond expectations. The Elements suite Connect, Copy & Sync, Overview, Publish, Pulse and Spreadsheet helps 8000+ companies transform old, manual ways of working into modern, streamlined workflows based on Jira and Confluence.

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For over a decade, Atlassian customers have come together to network, share ideas, solve problems, and find new ways to use Atlassian products. Today, more than 15,000 people take part in Atlassian community events in more than 30 countries.

Complete your event RSVP here: https://ace.atlassian.com/events/details/atlassian-toulouse-presents-atlassian-amp-customer-service-on-fait-le-point-a-toulouse/.