Seguimiento comercial con IA - Diseña campañas para tus clientes.

Muchas empresas acumulan contactos interesados, propuestas pendientes y clientes con los que han perdido el contacto. Dar seguimiento a esas relaciones requiere organización, contexto y mensajes que lleguen en el momento adecuado.

En este encuentro online veremos cómo diseñar y ejecutar campañas de seguimiento de preventa y postventa con IA, y convertirlas en un servicio que puedas ofrecer a tus clientes.
Trabajaremos con ejemplos de seguimiento de propuestas, recuperación de oportunidades, acompañamiento tras la compra y reactivación de clientes.

Recorreremos tanto el diseño de la campaña como los datos, la configuración del correo y los aspectos legales que debes revisar antes de activarla.

Qué veremos

• Cómo identificar oportunidades de seguimiento en la base de leads y clientes de una empresa.
• Cómo diferenciar campañas de preventa, postventa, reactivación y recompra.
• Cómo segmentar contactos según su relación con el negocio, sus necesidades y sus interacciones anteriores.
• Cómo definir el objetivo, el mensaje, la frecuencia y las condiciones de salida de cada campaña.
• Qué aspectos revisar sobre RGPD, LSSI, permisos de contacto y solicitudes de baja.
• Cómo preparar dominios y buzones y qué papel tienen SPF, DKIM y DMARC.
• Cómo abordar el calentamiento de buzones y el volumen de envío según el caso, y cómo interpretar rebotes y quejas de spam.
• Cómo utilizar IA para preparar mensajes personalizados y secuencias con revisión humana.
• Cómo conectar las campañas con el CRM, gestionar respuestas y detener el seguimiento cuando corresponda.
• Cómo medir resultados: respuestas, oportunidades recuperadas, conversiones y recompra.
• Cómo convertir este proceso en un servicio con alcance, precio y responsabilidades definidos.
• Un framework práctico: objetivo → segmento → datos y permisos → mensajes → ejecución → seguimiento → resultados.

🎓 Encuentro online gratuito
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